Privacy Policy

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Spinshark (im Folgenden „wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten von Besuchern und registrierten Spielern in Deutschland verarbeitet, wenn sie unsere Website und unsere Dienste nutzen. Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze, einschliesslich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Kontakt

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Spinshark Casino Deutschland
E-Mail: [email protected]

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu Ihren Rechten haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.

Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Besuche und die Nutzung unserer Website, für die Registrierung eines Kontos, Einzahlungen, Auszahlungen, die Teilnahme an Casinospielen, Turnieren, Promotionen sowie die Verwendung von Bonusangeboten wie dem Spinshark Willkommensbonus, wöchentlichen Aktionen und VIP-Programmen. Sie gilt für Spieler in Deutschland, die unsere Website und unsere Dienste nutzen, unabhängig davon, ob Sie über Desktop, Tablet oder Smartphone spielen.

Arten von Daten, die wir erheben

1. Registrierungs- und Kontodaten

Wenn Sie ein Konto eröffnen, erheben wir unter anderem:

Vorname und Nachname
Geburtsdatum (zur Altersverifikation ab 18 Jahren)
Wohnadresse und Land
E-Mail-Adresse
Benutzername und Passwort
Telefonnummer (falls angegeben oder im Rahmen von Verifizierungen erforderlich)

2. KYC- und Identitätsdaten

Um die gesetzlichen Vorgaben zur Identifizierung von Spielern, Anti-Geldwäsche-Regeln und die Sicherheit Ihres Kontos zu erfüllen, können folgende Dokumente und Daten angefordert werden:

Kopie eines Ausweisdokuments (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein)
Nachweis der Adresse (z. B. Stromrechnung, Kontoauszug)
Angaben zu verwendeten Zahlungssystemen oder Karten (z. B. Name des Karteninhabers, ggf. teilweise geschwärzte Kartennummer)
Video-Verifizierung, falls die eingereichten Dokumente nicht in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorliegen oder zusätzliche Prüfung nötig ist

3. Zahlungs- und Transaktionsdaten

Im Rahmen von Einzahlungen, Auszahlungen und Spielaktivitäten erheben und speichern wir unter anderem:

Verwendete Währungen (z. B. EUR, GBP, USD, Kryptowährungen wie BTC, XRP, USDT, DOGE, LTC, TRX)
Informationen zu gewählten Zahlungsmitteln (Visa, MasterCard, E-Wallets, Banküberweisungen, alternative Zahlungsoptionen, Kryptowährungen)
Einzahlungs- und Auszahlungshistorie inklusive Beträgen, Datum, Uhrzeit und Status der Transaktion
Bonusguthaben, Bonusaktivitäten, eingelöste Spinshark Promo Codes und andere Promotion-Informationen

4. Spieldaten und Nutzungsdaten

Bei der Nutzung unseres Spinshark Online Casinos verarbeiten wir Daten zu Ihrem Spielverhalten, zum Beispiel:

Gespielte Spiele (Slots, Jackpots, Live Casino, Tischspiele, Roulette, Blackjack, Baccarat, Turniere)
Einsätze, Gewinne und Verluste je Session
Verwendete Bonusangebote und Freispielgewinne
VIP- und Treuepunkte, Level (z. B. Bronze, Silber, Gold, Emerald, Sapphire, Ruby, Diamond) und Prämien aus Bite Club oder FIN Club
Teilnahme an Aktionen wie Fin-tastik Monday, Sharkback Tuesday, Reefmates Thursday, The Bubbly Friday, Weekend with a Bite, Baby Shark Sunday und Netzwerkturnieren

5. Technische Daten

Um unsere Dienste stabil, sicher und nutzerfreundlich zu betreiben, erheben wir automatisch bestimmte technische Daten:

IP-Adresse und ungefährer Standort (Land/Region)
Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Referrer-URL (Website, von der Sie zu uns kommen)
Informationen über Cookies und ähnliche Technologien

6. Kommunikationsdaten

Wenn Sie unseren Kundensupport kontaktieren oder an Umfragen teilnehmen, speichern wir:

Inhalte von E-Mails, Chats oder Formularanfragen
Datum, Uhrzeit und Verlauf Ihrer Anfragen
Gegebenenfalls Feedback zu Spielen, Bonusangeboten oder zum Spinshark Login

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage nach der DSGVO besteht. Je nach Art der Datenverarbeitung stützen wir uns insbesondere auf die Erfüllung des Vertrags, rechtliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen oder Ihre Einwilligung.

1. Kontoeröffnung und Vertragsdurchführung

Wir benötigen Ihre Daten, um Ihnen ein Spielkonto bereitzustellen und unsere vertraglichen Pflichten zu erfüllen. Dazu gehört unter anderem:

Erstellung und Verwaltung Ihres Spinshark Kontos
Bereitstellung von Spielzugang, Einzahlungen, Auszahlungen und Boni
Abwicklung des Spinshark Willkommensbonus und anderer Promotionen
Durchführung von Turnieren, VIP-Programmen und Treuepunkten

2. Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

Als Glücksspielanbieter sind wir an gesetzliche Pflichten gebunden, etwa zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrug und zur Einhaltung von Spielerschutzregeln. Die Datenverarbeitung dient hier unter anderem:

Überprüfung Ihrer Identität (KYC)
Überwachung von Transaktionen und Spielverhalten zur Erkennung verdächtiger Muster
Einhaltung von Aufbewahrungsfristen und Meldepflichten gegenüber Behörden, soweit vorgeschrieben
Sicherstellung, dass Minderjährige keinen Zugang zum Spinshark Casino erhalten

3. Sicherheit und Betrugsprävention

Um die Integrität unseres Angebots zu sichern, nutzen wir Ihre Daten auch, um betrügerische Aktivitäten, Missbrauch und Verstösse gegen die Bonus- und Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verhindern oder zu untersuchen. Dazu können gehören:

Erkennung mehrerer Konten derselben Person
Überprüfung von Zahlungen und Geräten auf ungewöhnliche Muster
Überwachung von Versuchen, über VPN oder andere Methoden die Standortbestimmung zu umgehen
Prüfung auf unerlaubte Spielstrategien und Bonusmissbrauch

4. Kundenservice und Kommunikation

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um mit Ihnen zu kommunizieren, zum Beispiel:

Antwort auf Supportanfragen per E-Mail oder Chat
Informationen zu Kontostatus, Sicherheitswarnungen und wichtigen Änderungen
Versand von servicebezogenen Mitteilungen zu Verifizierungen, Auszahlungen oder Bonusbedingungen

5. Marketing, Angebote und Personalisierung

Mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage berechtigter Interessen können wir:

Werbliche E-Mails zu neuen Spielen, Bonusaktionen oder Turnieren senden
Sie über exklusive VIP-Aktionen und Treueprämien informieren
Inhalte, Promotionen und Empfehlungen auf Ihre Spielhistorie abstimmen, z. B. spezielle Slot-Angebote oder Live-Casino-Promotionen

Sie können Marketing-E-Mails jederzeit über den Abmeldelink in der Nachricht oder über den Support abbestellen.

6. Analyse und Verbesserung unserer Dienste

Wir werten Daten auch aus, um unser Angebot zu verbessern, zum Beispiel:

Analyse der Nutzung unserer Spiele und Promotionen
Bewertung der Wirksamkeit von Kampagnen und Bonusangeboten
Optimierung der Benutzeroberfläche, Ladezeiten und Stabilität

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir stützen die Verarbeitung personenbezogener Daten auf folgende Rechtsgrundlagen nach Art. 6 DSGVO:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Massnahmen (z. B. Kontoeröffnung, Spielbetrieb, Ein- und Auszahlungen)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. Anti-Geldwäsche, Aufbewahrungsfristen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Betrugsprävention, Analyse und Verbesserung unseres Angebots)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. für Marketingkommunikation, bestimmte Cookies oder Analysedienste)

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um unsere Website nutzerfreundlich zu gestalten, Inhalte anzupassen, Statistiken zu führen und Betrug vorzubeugen. Cookies sind kleine Textdateien, die im Browser auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Arten von Cookies

Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen wie Login, Sessionverwaltung, Sicherheit und Zahlungsabwicklung zwingend erforderlich.
Funktionscookies: Speichern Einstellungen wie Sprache, bevorzugte Ansicht oder zuletzt genutzte Spiele.
Analyse- und Performance-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, etwa welche Seiten häufig aufgerufen werden.
Marketing- und Tracking-Cookies: Können verwendet werden, um Werbung anzuzeigen, die besser zu Ihren Interessen passt, sofern Sie dem zugestimmt haben.

Cookie-Verwaltung

Sie können über Ihre Browser-Einstellungen Cookies löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen unserer Website ohne technisch notwendige Cookies nicht korrekt arbeiten.

Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur im Rahmen gesetzlicher Grundlagen und vertraglicher Vereinbarungen an sorgfältig ausgewählte Empfänger.

1. Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen (z. B. Banken, Kartenanbieter, E-Wallets, Krypto-Zahlungsprozessoren). An diese werden die für die Durchführung der Transaktion erforderlichen Daten übermittelt.

2. Spiel- und Softwareprovider

Für die Bereitstellung unserer Casinospiele greifen wir auf externe Provider zurück, darunter Anbieter wie Belatra, BGaming, Betsoft Gaming, Spinomenal, Endorphina, AvatarUX, 1spin4win, TrueLab, Playson, Booongo, Ezugi und andere. In diesem Rahmen kann eine begrenzte Weitergabe von Daten (z. B. Spieler-ID, Session-Daten, Land) erfolgen, um das Spiel technisch auszuführen oder regulatorische Vorgaben zu erfüllen.

3. IT-Dienstleister und technische Partner

Wir nutzen Hosting-Dienstleister, Sicherheits- und Analysetools sowie andere technische Dienste. Diese Dienstleister können im Rahmen ihrer Leistungserbringung Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, handeln aber nach unserer Weisung und sind vertraglich zur Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichtet.

4. Behörden und Aufsichtsstellen

Wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind, können wir Daten an zuständige Behörden, Gerichte oder Aufsichtsorgane weitergeben, etwa im Rahmen von Ermittlungen, zur Bekämpfung von Geldwäsche oder zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.

5. Unternehmensbezogene Vorgänge

Im Fall einer Umstrukturierung, Fusion, eines Verkaufs von Geschäftsbereichen oder ähnlicher Vorgänge können personenbezogene Daten an beteiligte Parteien übertragen werden, soweit dies gesetzlich erlaubt ist und der Schutz Ihrer Rechte gewahrt bleibt.

Internationale Datenübermittlungen

In manchen Fällen können Ihre Daten in Länder ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort verarbeitet werden, zum Beispiel durch technische Dienstleister oder Spielanbieter. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, etwa durch:

Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission für das betreffende Land
EU-Standardvertragsklauseln mit dem Empfänger
Weitere passende Schutzmassnahmen gemäss DSGVO

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen verlangen.

Typische Speicherfristen

Kontodaten: Für die Dauer des aktiven Kontos und darüber hinaus für einen Zeitraum, der zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Abwehr von Rechtsansprüchen nötig ist.
Transaktions- und Zahlungsdaten: In der Regel für mehrere Jahre, entsprechend handels- und steuerrechtlichen Vorschriften.
KYC- und Identitätsdaten: Für den gesetzlich vorgegebenen Zeitraum nach Schliessung des Kontos.
Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihrem Widerspruch gegen die Verarbeitung.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung zu schützen. Dazu gehören unter anderem:

Einsatz moderner Verschlüsselungsverfahren für Datenübertragungen
Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungssysteme
Regelmässige Sicherheitsprüfungen unserer Systeme
Schulung von Mitarbeitern im Umgang mit sensiblen Daten

Ihre Rechte nach DSGVO

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Sie können diese Rechte jederzeit über die oben angegebene Kontaktadresse ausüben.

1. Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchen Zwecken und welche Empfänger diese Daten erhalten.

2. Recht auf Berichtigung

Wenn Ihre Daten falsch oder unvollständig sind, können Sie deren Berichtigung oder Ergänzung verlangen.

3. Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere berechtigte Gründe der Löschung entgegenstehen.

4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder die Verarbeitung unrechtmässig ist.

5. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können verlangen, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, soweit dies technisch machbar ist.

6. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen, soweit diese auf berechtigten Interessen beruht. Zudem können Sie der Verwendung Ihrer Daten zu Direktwerbezwecken jederzeit widersprechen.

7. Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

8. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die Datenschutzgesetze verstösst, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich an die Behörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmasslichen Verstosses wenden.

Verarbeitung in Zusammenhang mit Bonus- und Treueprogrammen

Spinshark bietet eine Vielzahl an Bonusaktionen, etwa Willkommensangebote, wöchentliche Reloads, Freispielaktionen sowie VIP-Programme wie Bite Club und FIN Club. Um diese Angebote verwalten zu können, verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten.

Welche Daten werden verarbeitet?

Informationen zu genutzten Bonuscodes und Promoaktionen
Bonusguthaben, Freispielguthaben und daraus erzielte Gewinne
Treue- und Statuspunkte, Level und eingelöste Belohnungen
Bonusbedingungen, z. B. Umsatzanforderungen und Maximalgewinne

Zweck der Verarbeitung von Bonusdaten

Korrekte Berechnung und Gutschrift von Bonusbeträgen und Freispielen
Kontrolle der Einhaltung von Bonusbedingungen
Erkennung und Verhinderung von Bonusmissbrauch
Planung und Verbesserung von Promotionen auf Basis anonymisierter Statistiken

Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz

Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden stehen im Mittelpunkt. Im Rahmen von Massnahmen zum verantwortungsvollen Spielen verarbeiten wir Daten, um problematisches Spielverhalten früh zu erkennen und passende Hilfsfunktionen anbieten zu können.

Beispiele für verarbeitete Daten im Spielerschutz

Ein- und Auszahlungsbeträge sowie deren Häufigkeit
Dauer und Häufigkeit von Spielsessions
Selbst gesetzte Limits (Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- oder Sitzungslimits)
Selbstausschlüsse und Cool-down-Perioden

Diese Verarbeitung stützt sich auf gesetzliche Anforderungen und berechtigte Interessen, um gefährdete Spieler zu schützen und Missbrauch vorzubeugen.

Spinshark Login, Kontoaktivität und Sicherheit

Um Ihnen einen sicheren Zugang zum Spinshark Casino zu gewährleisten, protokollieren wir bestimmte Login- und Kontobewegungen.

Erfasste Daten im Rahmen des Logins

Datum und Uhrzeit des Logins
IP-Adresse und verwendetes Gerät
Erfolg oder Fehlversuch des Logins

Diese Daten helfen uns, unbefugte Zugriffe zu erkennen, Betrug zu bekämpfen und Ihr Konto vor Missbrauch zu schützen. Bei verdächtigen Aktivitäten können wir zusätzliche Sicherheitsprüfungen durchführen oder vorübergehende Sperren setzen, um Ihr Guthaben zu schützen.

Drittanbieter-Links und externe Seiten

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten, auf deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken wir keinen Einfluss haben. Wenn Sie solche Links verwenden, gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter. Wir empfehlen, die dort bereitgestellten Hinweise sorgfältig zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.

Nutzung mobiler Geräte

Unsere Dienste sind über gängige mobile Browser erreichbar. Bei der Nutzung von Smartphones oder Tablets können je nach Betriebssystem zusätzliche Berechtigungen abgefragt werden (z. B. Mitteilungen oder Geräteeinstellungen). Sie können diese Berechtigungen in den Geräteeinstellungen anpassen. Die Grundsätze dieser Datenschutzrichtlinie gelten unabhängig davon, ob Sie Spinshark über Desktop oder Mobilgerät nutzen.

Besondere Hinweise zu Minderjährigen

Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an volljährige Personen (mindestens 18 Jahre). Wir führen Altersprüfungen durch, um Minderjährige vom Spielbetrieb auszuschliessen. Sollten wir erfahren, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, wird das Konto geschlossen und alle gespeicherten personenbezogenen Daten werden gelöscht, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Daten im Zusammenhang mit Beschwerden und Streitfällen

Bei Beschwerden, Streitfällen oder rechtlichen Auseinandersetzungen verarbeiten wir zusätzlich jene Daten, die zur Klärung und Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen nötig sind. Dies kann auch die Weitergabe an Rechtsberater, Schlichtungsstellen oder zuständige Behörden umfassen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit anpassen, um sie an neue gesetzliche Vorgaben, technische Entwicklungen oder Änderungen unseres Angebots anzupassen. Massgeblich ist die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen – soweit möglich – per E-Mail oder im Rahmen einer Mitteilung auf der Website ankündigen, insbesondere wenn sich Ihre Rechte oder die Art der Datenverarbeitung merklich ändern.

Wie Sie uns erreichen

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Anträge zu Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an:

Spinshark Casino Deutschland
E-Mail: [email protected]

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage möglichst genau an, um welche Information oder welches Recht es geht. So können wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten und Ihnen zügig antworten.

Schlussbestimmungen

Mit der Registrierung eines Kontos und Nutzung des Angebots von spinshark-casino.de erklären Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Spinshark und setzen alles daran, Ihre Daten sicher und verantwortungsvoll zu behandeln.